- Anh có quen cô dâu không? Tôi là bạn thân của cô ấy. Hãy nhớ rằng người ta đến đó để nghe bạn nói, không phải để nghe bạn đọc. Phong cách này hẳn là đối lập với Edward và Percy nhưng vẫn giúp Williams gặt hái thành công như hai đồng nghiệp.
• Phạm vi tầm nhìn của họ rất rộng. Và tôi không biết nên chọn đề tài nào để nói… Trên bàn chúng tôi chẳng có một bông hoa nào, phía sau cũng không có những bức tranh khổng lồ nào về quang cảnh New York hay Washington làm phông cả.
Ai nấy đều gật gà gật gù. Chúng ta quên toàn bộ câu chuyện này đi và chúng em không bao giờ tái phạm nữa, được không thưa thầy? Nghe thế Sinatra mới chịu đồng ý.
Năm kế nữa cũng không nốt… Rõ chưa? Các cậu đã làm một chuyện tồi tệ nhất mà tôi từng thấy ở cái trường này. Tôi đã nhiều lần nói trước khán giả của đủ mọi tầng lớp. Anh dẫn chương trình.
Bạn đang dự một bữa tiệc, hôm nay là ngày đầu tiên bạn đi làm, bạn đang nói chuyện với người hàng xóm mới… Có hàng trăm tình huống giao tiếp khác nhau, và cũng có hàng trăm cách để khởi đầu câu chuyện. Một lần Danny Kaye tham dự chương trình của tôi phát qua làn sóng radio. Bất cứ diễn giả thành công nào cũng có một phong cách nói riêng của họ.
Vấn đề ông nêu ra tạo nên một không khí tranh luận sôi nổi. Đó là tiếng đầu tiên và cũng là tiếng cuối cùng mà tôi nói. Nếu vị khách mời nào có đầy đủ cả bốn yếu tố sau đây thì thật tuyệt vời:
Suốt ba mươi năm nay tôi đã lau chùi hai bức ảnh. Giây phút của tình người! Danny đã tạo ra khoảnh khắc thiêng liêng ấy không phải từ sự cởi mở, hay từ những lời nói hay ho thú vị mà từ một tấm lòng biết chia sẻ và đồng cảm. Phòng chật thì bảo khách ngồi gần, nhà rộng thì mời khách ngồi thưa ra.
Biết lắng nghe, cởi mở, nhiệt tình là ba yếu tố giúp bạn dễ dàng đối thoại với mọi người. Vấn đề ở đây chính là việc Andrew đã biết lắng nghe và học hỏi nhiều điều. Nhờ vậy mà thời thơ ấu ở Brooklyn của tôi như là một khung cửa sổ nhỏ giúp tôi nhìn thấy một phần lịch sử nước Mỹ.
Tôi đã thành công không phải bởi đã làm một cái gì vĩ đại, lớn lao thế nào, đơn giản là nhờ tôi biết chân thật. Don nói rằng sự có mặt của Sinatra có thể làm cho những người anh em bên vợ nể nang anh ta hơn. Họ hay nhìn những việc khó khăn nghiêm trọng một cách nhẹ nhàng hơn.
Nhưng trong các buổi giao lưu trước công chúng Mel lại vui vẻ và cởi mở hơn hết. Luôn duy trì một thái độ hào hứng, cởi mở, không e dè, nhút nhát. Đừng tốn quá nhiều thời gian để nhìn ngó xung quanh tìm ai đó rồi cố tình biện giải lý do ra đi của mình.