Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm. Vậy cậu đã làm gì để ổn định trở lại? Họ lớn lên trong cùng một thị trấn, sống trên cùng một con đường và ở cạnh nhà nhau.
Sau tất cả những gì chúng ta đã làm, tôi không thể tin là cô lại có thể làm tôi thất vọng đến như vậy!". Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được. Vậy cậu đã làm gì để ổn định trở lại?
- Tớ cũng không hiểu nữa. Thật ra, đó chỉ là những điều hết sức bình thường trong cuộc sống, nhưng lại khiến gia đình họ cảm thấy rất vui và hạnh phúc. - Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu.
Anh biết đây là cơ hội tốt để anh tỏa sáng, nhất là khi anh tiếp cận công việc với sự nhiệt tình và niềm tin mới. - Bản tổng kết công việc à? Nghe cứ như trong quân đội ấy. Đó là một điều mà anh không thể chấp nhận được vì bản thân anh - cũng giống như Jones - luôn là một trong những nhân viên xuất sắc nhất của công ty.
- Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu. Và những băn khoăn đó càng khiến anh thêm mệt mỏi. Trước mặt James là hồ sơ của dự án mà sếp đã giao cho.
Dĩ nhiên cậu đã làm rất đúng. Cả gia đình của James cũng vậy, cứ than van mãi. - Không đơn giản đâu.
Áp dụng mức độ này khi bạn cần thu thập thêm thông tin trước khi tiến hành ra quyết định. Đã đến lúc phải nghỉ ngơi một chút. Tớ tin tưởng cô ấy sẽ làm được.
Và James cứ day dứt mãi khi biết hai vợ chồng Jones được thoải mái tận hưởng những ngày nghỉ ở tận vùng đảo Hawaii xinh đẹp. Cậu đoán thử xem là chuyện gì nào? Nhóm của James đã có quá nhiều khó khăn rồi, đặc biệt là vào lúc này, khi hy vọng đang lóe sáng trước mắt họ.
- Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười. Không những vậy, Jones còn tham gia vào câu lạc bộ golf vì đây vốn là môn thể thao mà anh rất yêu thích từ hồi còn học trung học. Anh để ý thấy nhân viên của mình cười đùa nhiều hơn.
- Cậu có còn nhớ tâm trạng của cậu khi lần đầu đến gặp tớ để than vãn về những nỗi khốn khổ trong việc quản lý không? Theo tớ nghĩ thì khi ấy cậu không đủ kiên nhẫn để nghe hết một mạch những điều này! Nhất là cậu cũng chưa thể ứng dụng tất cả ngay được. Nhưng giờ thì cậu cứ yên tâm. Tất cả là nhờ ở nghệ thuật ủy thác công việc đơn giản nhưng lại vô cùng hiệu quả.